白云鄂博矿区教育局2025年政府信息公开工作年度报告

依据《中华人民共和国政府信息公开条例》《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》等相关规定，落实市、区两级政府信息公开工作要求。包头市白云鄂博矿区教育局编制本报告。报告数据统计周期为2025年1月1日至2025年12月31日。如需咨询可联系包头市白云鄂博矿区教育局办公室。

联系地址：白云鄂博矿区教育局3楼

联系电话：0472-8515124

一、总体情况

2025年，区教育局全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党中央、国务院以及自治区、包头市、区委、区政府关于政务公开的决策部署，紧扣教育中心工作，持续深化政务公开，推进信息公开规范化、法治化建设，切实保障公众知情权、参与权、表达权、监督权，高效回应群众关切，稳步提升政务服务质效。

（一）主动公开情况

围绕教育重点任务，规范政务运行，提升行政效能，严格执行“公开为常态、不公开为例外”原则，加大主动公开信息供给，推动信息公开工作提质增效。

2025年，通过官方微信公众号发布教育类公告、通知、公示、新闻等内容1953篇，其中13篇被市级及以上媒体转载；依托政府网站发布公告公示11条，通过线下公示栏公开信息6条。

聚焦群众关心的教育资助领域，全年在公众号主动公开各学段学生资助政策及进展，并配套发布政策解读内容，确保惠民政策精准触达。截至2025年底，区教育局微信公众号关注用户达4386人，且呈持续增长态势。

高效办理群众诉求，全年受理市长热线等平台投诉、咨询、建议39件；规范办理人大、政协提案14件，均按时办结并反馈。针对群众关注的重要教育政务信息，通过多平台同步公开，便捷师生及民众快速获取权威信息。

（二）依申请公开情况

2025年，区教育局持续优化政府信息公开办理流程，强化流程严谨性与透明度建设，全年未收到依申请公开办件。

（三）政府信息管理情况

政府信息公开覆盖教育工作全领域，为明确职责、压实工作责任，区教育局专门制定《加强政府信息公开工作实施方案》，细化工作要求、规范管理流程。本年度未制发规范性文件，确保信息公开合规有序。

（四）政府信息平台建设情况

以区人民政府网和公共信用信息平台为核心载体，统筹推进政府信息公开平台建设，整合公开渠道、规范发布标准，形成“线上+线下”协同公开格局，提升信息公开覆盖面与触达率。

（五）监督保障情况

严格执行区政府政务公开工作规范，完善信息发布审核流程，精准研判公开内容、时机与方式，确保信息发布合法合规、准确及时。加强对政府信息公开工作的日常指导、督促与监督，推动各项工作落细落实，切实保障公开工作质效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

  五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

2025年，区教育局在政府信息公开工作方面依旧面临一些问题：其一，信息发布的及时性尚需提高，部分应公开的信息未能按时发布；其二，信息分类体系和检索功能的建设相对迟缓，公众查询效率受到影响；其三，互动反馈机制不够完善，群众诉求的响应速度与处理专业性有待进一步提升；其四，对新媒体平台的利用不充分，宣传功能未能完全发挥。

（二）改进情况

1.强化时效意识，提升信息发布精准性。建立健全信息发布审核与时效保障机制，明确重要政策、重点工作、民生资讯等内容的公开时限，确保重大决策、关键通知第一时间向社会公开。完善信息发布台账管理，对重要信息实行专人负责、限时办结，杜绝滞后漏发情况，切实保障公众知情权。

2.优化功能设计，提升信息服务便捷度。升级信息分类与检索系统，结合公众使用习惯重新梳理信息类目，按政策文件、招生入学、师资建设、校园动态、互动回应等维度进行精细化分类。优化检索功能，增设关键词搜索、快速导航等便捷模块，简化公众查找流程，全面提升信息获取效率，让群众能快速、精准找到所需信息。

3.健全回应机制，增强互动服务专业性。建立群众诉求快速响应机制，明确回应时限、办理流程与责任分工，对公众咨询、建议、投诉等诉求做到第一时间受理、限时办理、及时反馈。加强工作人员业务培训，提升政策解读能力与服务专业度，规范回应话术与办理标准，切实提高诉求处理的响应速度、办理质量与群众满意度。

4.聚焦平台建设，加大新媒体宣传推广力度。强化新媒体平台运营管理，围绕重点工作、特色亮点、政策解读等制作优质宣传内容。优化新媒体平台功能布局，丰富宣传形式，通过图文、短视频、直播等多样化方式提升传播效果，拓宽宣传覆盖面，让教育政策与工作成效更好地被知晓、被理解、被支持，充分发挥新媒体宣传主阵地作用。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息处理费。