白云鄂博以优质政务服务助力项目提速落地

为持续优化营商环境，区政务服务大厅坚守“让企业好办事、为企业办好事”工作理念，紧盯重大项目审批流程长、环节多、堵点多等突出问题，依托“一类事一次办”联审联批改革举措，持续优化审批流程、前移服务端口、主动对接企业需求，靶向破解项目审批难点堵点，全力打造高效便捷、暖心惠企的审批服务体系，真正实现企业办事“少跑路、省时间、高效率”。

近日，白云鄂博矿区绿电直供项目工作人员前往区政务服务大厅企业服务专区工程项目联审联批综合窗口申办建设工程规划许可证。该项目推进节奏紧、落地需求迫切，企业急需要快速完成审批手续。窗口工作人员接到业务申请后，第一时间对申报材料开展全面初审，细致核查材料完整性与规范性。经审核发现，企业提交的项目申请表未加盖公章。为最大限度保障项目建设进度，切实为企业纾困解难，工作人员主动对接相关审批科室沟通对接，快速启动容缺受理服务机制，现场指导企业签署容缺受理承诺书，明确材料补齐时限、相关要求及责任事项，在严守审批规范的前提下，保障审批流程不间断推进，为企业补齐更正材料争取了宝贵时间。与此同时，窗口工作人员全程提供帮办代办专属服务，一对一指导企业完善、规范填写各类申报材料。为保障业务当日办结，工作人员主动延时服务、坚守岗位，一口气完成工程项目改革平台材料录入上传工作，同步协调各审批环节加急审核、联动办理。在精准高效的全程服务下，企业顺利办结手续，取得建设工程规划许可证。专业贴心、务实高效的政务服务赢得企业高度赞誉，企业专程送来锦旗，对政务大厅工作人员的暖心助企举措表示诚挚感谢。

下一步，区政务服务中心将持续深耕政务服务提质增效，常态化抓实工程项目联审联批、企业专属服务等重点工作，持续优化审批流程、规范服务标准、创新服务举措，聚焦企业全生命周期服务需求，不断提升政务服务集成化、精细化、智能化水平，以优质高效的政务服务赋能重大项目落地见效，助力区域经济高质量发展。