一面锦旗一份情 网格服务暖人心——宝山社区网格员获居民诚挚致谢

小宇今年12岁，上小学六年级，父母亲靠打零工维持全家生计，还有一名上高中的姐姐，家庭经济困难且缺乏足够精力照顾孩子。李晓芳在网格走访中了解到小宇家的情况后，便将其列为重点帮扶对象，从此开启了“一对一”的精准帮扶之路。“孩子正是长身体、学知识的关键时期，不能因为家庭困难影响成长。”李晓芳常说。为解决小宇的生活难题，她积极对接区红十字会，协助小宇家人整理申请材料，成功为小宇办理了困境救助，缓解了家庭经济压力。

除了关爱特殊群体，李晓芳在化解邻里矛盾、改善社区环境等方面也成效显著。此前，网格内两户居民因太阳能漏水问题产生争执，多次沟通无果后矛盾愈演愈烈。李晓芳得知情况后，主动上门走访，耐心倾听双方诉求，分析利弊，经过多次入户，最终促成和解，使两家握手言和。此外，针对网格内基础设施老化、停车位紧张等居民反映强烈的问题，李晓芳逐一记录、多方协调，积极对接相关部门，推动问题得到妥善解决，让社区环境变得更加宜居。

“这面锦旗不仅是居民对我个人工作的认可，更是对我们网格服务工作的鞭策。”接过锦旗的李晓芳激动地说。她表示，未来将继续坚守网格岗位，以更饱满的热情、更务实的作风，把居民的“急难愁盼”放在心上、落到实处，用细致入微的服务架起社区与居民之间的“连心桥”，为构建和谐美好的社区环境贡献更多力量。